Эффект Пигмалиона или эффект Розенталя в психологии, политике и педагогике: в чем он состоит, примеры. Эффект Пигмалиона: как ожидания меняют действительность Возникновение эффекта пигмалиона зависит от действий

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Ничто не вызывает такой интерес, как материализация мыслей.

Вы никогда не задумывались над этим? Не лукавьте! Каждый размышлял над проблемой: «как изменить жизнь силой мысли».

У людей разное мнение на этот счет.

Кто-то считает, что материализация мыслей – это полная ерунда, выдумки тех, у кого слишком сильно разыгралось воображение.

А кто-то до фанатизма верит в это и даже использует для материализации задуманного разные магические обряды и действия.

В данной статье я рассмотрю явление материализации мыслей. А в следующей публикации мы поговорим о том, как можно использовать эффект материализации для улучшения качества своей жизни, а также о трудностях, которые стоят на этом пути.

А пока давайте разберемся: действительно ли мысли материализуются.

Что на этот счет думают психологи? Они почти все в один голос говорят: «Да, материализуется!». Правда, потом расходятся в объяснении психологических механизмов этого явления.

Тем не менее, даже для человека, далекого от научной психологии, вполне очевидно, что определенная часть нашей жизни – это результат самореализации наших собственных пророчеств, предсказаний, ожиданий, мыслей и чувств. Объясню, как происходит …

Материализация мыслей

на типичном примере

«После их свадьбы прошло 1,5 года, и С. стала подозревать мужа в неверности. Сначала это были всего лишь мимолетные мысли, но постепенно они становились все сильнее и сильнее. При этом С. сознавала, что все эти мысли не имеют ничего общего с реальностью – муж верен ей и не позволяет себе даже флиртовать с другими женщинами. Просто такой уж у нее характер. Но время шло, и необоснованный страх не отпускал.

Решив, что дыма без огня не бывает, она стала внимательно наблюдать за супругом. Что-то часто он задерживается на работе? Почему во время телефонного разговора уходит на балкон или в другую комнату?

Тут она стала чувствовать, что ее опасения не напрасны. Что-то есть! Начинается пристальное изучение телефона мужа, звонки на работу, его друзьям и приятелям с целью установления того, где и с кем он проводит время.

Учащаются жесткие расспросы на предмет частых задержек на работе. Аргументы мужа, что он упорно работает на благо семьи, пропускаются мимо ушей и расцениваются как банальные отговорки.

И хотя никаких доказательств не находится (а их и быть не может, ибо нет и факта измены), подозрительность С. нарастает. Отношения между супругами постепенно охладевают, а потом начинают стремительно портиться. Муж вдруг перестает быть внимательным, из отношений уходят романтика и нежность. Участившиеся скандалы не только не исправляют ситуации, но ухудшают ее и усиливают убежденность С. в неверности супруга ».

Вы, наверное, уже догадались, чем закончилась эта история. Вскоре знакомые С. передали ей, что видели ее мужа с другой. И действительно, через неделю она застала его с любовницей.

Эта история одной из моих клиенток (публикуется с ее согласия). Это вполне типичная история, в ней нет ничего нового.

Она хорошо демонстрирует, как изначально ложное убеждение жены в неверности мужа становится истинным, реализовавшись в реальности через ее действия и поведение.

Спустя время, когда эмоциональная буря улеглась, и С. смогла более критично оценить ситуацию, когда, наконец, наладились отношения с мужем, она осознала, что его неверность – это результат ее собственных пророчеств. Не пойди она на поводу своей подозрительности и , муж даже не помыслил бы посмотреть на другую. Ложная мысль создает истинную ситуацию.

В психологии это называется

или самоисполняющееся пророчество. Суть его проста: у человека есть ложное, то есть несоответствующее реальному положению дел убеждение (например, я отношусь к своему ученику с пренебрежением, полагая, что из него не выйдет ничего путного).

Это убеждение настолько устойчивое и сильное, что вызывает соответствующее ему поведение и действия (я мало уделяю времени этому ученику, практически не занимаюсь его развитием, а он это видит и неосознанно принимает роль и образ мысли отстающего).

В конечном итоге, мое изначально ложное убеждение становится истинным – мой ученик превращается в двоечника.

Эффект Пигмалиона известен давно.

Назван он в честь героя древнегреческих мифов, скульптора Пигмалиона. Он создал статую прекрасной женщины, наделив ее достоинствами, с которыми не могла сравниться ни одна из земных женщин. Он дни и ночи проводил у себя в мастерской, совершенствуя свое творение, обращаясь с ним как с живым человеком и, в конце концов, влюбился в него.

Однажды, влюбленный скульптор попросил богиню Афродиту дать ему жену, столь же прекрасную, что и созданная им статуя. Но она, подумав, оживила его творение. И из мастерской скульптора ему навстречу вышла та, которую Пигмалион видел только в своих фантазиях и сновидениях. Так он получил все, что соответствовало его ожиданиям.

К сожалению, не всем так везет, как Пигмалиону. В большинстве случаев в жизни людей реализуются негативные пророчества и ожидания: если в голове засела мысль, что «все будет плохо и ничего не получится», то это действительно произойдет.

Кроме того, эффект самосбывающегося пророчества усиливается эффектом подтверждения реальностью , когда ранее ложные ожидания человека доказываются реализацией пророчества. Это еще более подкрепляет убеждение человека, запуская тем самым порочный круг. «Вот видите, я же был прав!» — всякий раз говорит такой человек.

Другие примеры

самосбывающегося пророчества

Эффект Пигмалиона имеет альтернативное название «Эффект Розенталя».

Роберт Розенталь очень долго изучал самоисполняющиеся пророчества. В частности, был проведен следующий эксперимент.

В одной из школ, где Розенталь исследовал IQ учащихся, было отобрано несколько учеников и объявлено, что у них очень высокие умственные способности, но пока они не проявились, нужно немного подождать. За выбранными учениками в действительности не замечалось ничего выдающегося, это были совсем обычные дети. Но к концу учебного года они и впрямь показывали очень высокие результаты в учебе.

Каково же было всеобщее удивление, когда Розенталь раскрыл секрет эксперимента: эти дети были выбраны им совершенно случайно из множества других, никаких проверок их умственных способностей не проводилось, он попросту соврал об этом!

Что же произошло? Учителя, убежденные в наличии высоких умственных способностей у выбранных детей, неосознанно передали им свои ожидания и стали относится к ним, как к одаренным детям. А те, в свою очередь, приняли роли одаренных детей и стали вести себя как преуспевающие ученики.

Другой эксперимент был проведен Ребеккой Кёртис и Ким Миллер.

Незнакомых друг с другом студентов разбили на пары. Половине студентов из каждой пары тайно сообщили, что они якобы нравятся своим партнёрам, а другой половине сказали, что партнеры испытывают к ним антипатию.

Затем пары встречались и общались друг с другом. Как и ожидалось экспериментаторами, те студенты, которые полагали, что нравятся своему партнеру, вели себя соответствующим образом: были корректными и обходительными, выражали больше согласия по обсуждаемым темам. Те же, кто полагал, что не нравится своему партнеру, проявляли больше напряженности, были более закрытыми и отчужденными.

Кроме того, те, кто считал, что нравятся своему партнеру, действительно нравились ему больше, чем те, что были убеждены в антипатии другого.

Итак, эксперименты хорошо показывают, как изначально ложное убеждение становится истинным, т.е. соответствующим реальности, если человек верит в него и соответствующим образом выстраивает свое поведение. Именно так и материализуются мысли.

Вот скажите, как, будет вести себя ваш новый коллега, если он искренне полагает, что в , все люди относятся к нему с подозрением и не хотят общаться?

Скорее всего, он будет себя вести в соответствии со своей установкой: он будет замкнутым и отстраненным. Как начнут к нему относиться окружающие? Правильно, с подозрением, и будут общаться с ним только в крайнем случае.

То, как мы воспринимаем мир, самих себя и других людей, в конце концов, реализуется в нашем поведении и в отношениях окружающих, что, в свою очередь, подтверждает многие наши восприятия, убеждения, мысли и опасения, хотя изначально они могут быть совершенно не верными.

Как уже говорилось в самом начале, в данной статье я рассмотрел только сам эффект Пигмалиона и связанную с ним материализацию мыслей. В следующей статье мы поговорим о том, как можно использовать данный эффект для улучшения качества своей жизни, а также о трудностях, которые стоят на этом пути.

Дело в том, что если сам по себе психологический механизм самосбывающегося пророчества достаточно прост для понимания, то управление этим эффектом имеет свои трудности.

Казалось бы, если хочешь улучшить качество жизни и , то достаточно изменить негативные мысли и убеждения на позитивные, и тогда жизнь преобразиться, ведь материализуются твои самые сокровенные мечты и желания. Но не все так просто.

Загвоздка как раз в смене негативного мышления на позитивное. Очень сложно избавиться от отрицательных мыслей и убеждений, от страхов и неуверенности. Даже если и удается их изгнать из сознания, они продолжают воздействовать на нас так, что мы совсем не осознаем этого.

Но есть психологические техники, позволяющие разобраться с этой проблемой. С ними вы можете познакомиться в статье:

Мы получаем от жизни то, чего боимся или страстно жаждем, и в этом виноват эффект Пигмалиона . Помните, был в греческой мифологии такой скульптор: он сваял скульптуру, а потом влюбился в нее? Наши ожидания имеют такую же огромную силу, как и любовь несчастного мастера. Поэтому они оживают в реальности так же, как ожила Галатея.

Эффект Пигмалиона заключается в том, что под влиянием собственных ожиданий мы начинаем подгонять под них события и факты. Так случается, когда следователь из страха упустить единственного подозреваемого не обращает внимание на подтверждения его невиновности. Но не будем винить нашего следователя – если дело не во взятке, то действует он подсознательно.

Эффект Розенталя или эффект предвзятости экспериментатора

Это явление называется также эффект Розенталя. Именно американский психолог Роберт Розенталь выявил его в 1966 году и тщательно исследовал, попутно дав феномену имя древнегреческого персонажа. Оказывается, предвзятость экспериментатора существенно влияет на результаты опыта.

Розенталь в тандеме с коллегой Ленорой Якобсон проводил психологические исследования с разными группами испытуемых. Одно из них касалось школьников, поэтому эксперимент так и назывался: «Дети Розенталя». В одной из школ учителям сообщили, что некоторые дети имеют потенциал к развитию умственных способностей и повышению IQ. Через некоторое время они действительно стали демонстрировать лучшие результаты в учебе.

Весь секрет в том, что учителя уделяли этим детям особое внимание, поддерживали их, посылали невербальные сигналы одобрения.

Подобный же эксперимент проводился с крысами. Участникам эксперимента поручили следить за поведением грызунов в лабиринте. Крысы должны были выполнять несложные задания на смекалку, а испытуемые (не знавшие, что опыт проводится на них самих) – фиксировать результаты. Одним участникам сказали, что им досталась умная крыса, другим – что глупая. И действительно, «умные» крысы все делали лучше, хотя все они были абсолютно одинаковыми.

Принцип действия эффекта Пигмалиона заключается в том, что наш мозг не в состоянии отличить желаемое от реального. Под влиянием определенных установок мы действуем так, будто наши ожидания уже сбылись, тем самым воплощая их в жизнь. Получается замкнутый круг.

По этому же принципу действуют визуализация и аффирмации. Представляя или проговаривая какие-то факты, мы запускаем у себя в мозгу иллюзию их реальности. Наше подсознание свято верит нашим словам, мыслям и представлениям, считая их частью действительного мира – такой же, как, например, дерево или зарплата.

Особенности эффекта Пигмалиона:

• предвзятость экспериментатора приводит к тому, что он отбрасывает «неудобные» факты, уделяя внимания лишь тем, которые подтверждают его теорию;
• во время работы с людьми положительно настроенные экспериментаторы выражают свои ожидания через интонацию и невербальные средства – мимику, жесты. Поэтому результаты искажаются сильнее, если экспериментатор и испытуемый видят друг друга;
• если они знакомы, то эффект еще больше усиливается;
• зная о существовании эффекта, экспериментатор пытается избежать его влияния, при этом снова искажая результаты, но уже в обратную сторону;
• под воздействием этого эффекта исследователь склонен отбрасывать неожиданные и крайние результаты, усредняя показатели до привычных его сознанию;
• эффекту Пигмалиона более подвержены женщины, чем мужчины.

Тем не менее, Розенталь уточняет, что не всегда ожидания оказывают влияние на результаты – в некоторых опытах установки никак не действовали на участников. Это означает, что в реализации ожиданий задействован целый комплекс факторов, и одного желания недостаточно для их осуществления.

Эффект Пигмалиона как психологический метод управления

В психологии менеджмента особая роль отводится влиянию ожиданий руководителя на эффективность работы подчиненных. Высокие ожидания провоцируют высокое качество работы и наоборот.

Опытные управленцы знают, как дорого обходятся компаниям ошибки при мотивации сотрудников . Основа бизнеса – люди, ведь именно они делают всю работу. Правильный настрой в коллективе влияет на показатели не меньше, чем грамотное управление финансами и построение бизнес-плана.

Система поощрений работает эффективнее, чем система наказаний. Ожидая, что сотрудники будут ленивыми и неисполнительными, начальник выстраивает соответствующую линию поведения. Тотальный контроль, штрафы, проверки. Возрастает атмосфера недоверия и давления, падает мотивация, а за ней и производительность.

Высокий уровень доверия, мелкие поблажки, праздники, премии и ощущение «семейности» в корпоративной культуре дают куда лучший результат. Примером наивысшей личной свободы сотрудника можно считать модель управления Рикардо Семлера . Бразильский предприниматель и руководитель компании позволил своим сотрудникам не только самим решать, когда приходить на работу, но и назначать себе зарплату. Семплер делегировал подчиненным почти все свои права, и они сообща принимают решения о деятельности компании.

Такое доверие и прозрачность в работе коллектива оказало чудодейственный результат. Несмотря на скепсис и мрачные прогнозы конкурентов, компания уже много лет процветает на рынке и даже не думает обанкротиться.

Этот пример тоже можно считать экспериментом. В разных условиях работы один и тот же человек будет вести себя по-разному. Сотрудники компании Рикардо Семплера ничем не лучше других специалистов. Высокий уровень ожиданий и уважение совершили чудо менеджмента: считая компанию своим детищем, каждый работник старался вложить максимум усилий в ее развитие.

Но есть и оговорка: у любого из нас есть предел возможностей. Поэтому, ставя планку ожиданий, нужно быть осторожным. Не в силах оправдать завышенные требования, человек впадает в уныние, опускает руки и может вообще бросить начатое. Положительные установки похожи на лекарства: передозировка приводит к еще худшим последствиям.

Руководствуясь знаниями о психологических эффектах в корпоративной культуре, руководитель отчетливее понимает, как принимать эффективные решения . Он вовлекает подчиненных в жизнь компании не только с помощью зарплаты (а деньги, как уже известно, довольно слабый мотиватор), но и с помощью эмоциональных рычагов.

Как использовать эффект Пигмалиона в собственной жизни?

Зная о существовании эффекта Пигмалиона, мы можем наблюдать его в действии, сводить к минимуму негативное влияние и пользоваться им как инструментом для саморазвития.

Сам по себе он не может быть методом совершенствования интеллекта и ментальных качеств – как, например, метод Хосе Сильва . Зато отлично подходит как способ мотивации. Создав правильные созидающие установки и избавившись от деструктивных мыслей, мы можем добиться многого в учебе, работе, спорте и других сферах. Даже простая установка «у меня все получится, и я пройду этот путь до конца» способна вершить чудеса.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Эффект Пигмалиона, Розенталя или предвзятости экспериментатора - разные названия одного психологического феномена, относящегося к самосбывающимся пророчествам. Суть эффекта заключается в том, что ожидания человека определяют его действия.

Экскурс в историю

Психологи Роберт Розенталь и Ленора Якобсон провели эксперимент: в начале учебного года они выделили учеников из разных классов начальной школы, которые по результатам теста оказались более талантливыми и обладали более высоким IQ, чем их одноклассники. На самом деле никаких выдающихся способностей у них обнаружено не было и ученики были выбраны случайно, однако учителям сообщили обратное. Повторное тестирование в конце года показало, что результаты «одарённых» учеников в среднем улучшились, а показатель IQ увеличился.

По мнению психологов, завышенные ожидания учителей повлияли на прогресс учеников.

Преподаватели, ожидая высоких результатов, подходили к процессу обучения выбранной группы иначе, допуская больше свободы творчества и стараясь учеников. Розенталь и Якобсон отнесли этот феномен к эффекту Пигмалиона.

Ещё один пример из истории, предшествующий эксперименту Розенталя, - конь Умный Ганц, принадлежавший преподавателю и коневоду Уильяму фон Остину. Животное отвечало на заданные вопросы ударом копыта с точностью до 90%. Конь складывал, умножал и называл время и дату. Естественно, это вызвало интерес не только у зевак, но и у психологов.

Психолог и биолог Оскар Пфунгст приехал познакомиться с Ганцем лично. Оказалось, что животное не только не понимает человеческую речь, но и не способно осуществлять математические расчёты. Так как получились эти 90% точности ответов? Дело в том, что и хозяин, и зрители подавали невербальные сигналы, когда Ганц выдавал правильный ответ. Пфунгст обнаружил, что как только Ганц доходил до правильного ответа, спрашивающий опускал голову. А если коню надевались шоры, то он ошибался.

Принцип работы эффекта Пигмалиона

Дело в том, что наш мозг с трудом отличает восприятие и ожидание. Социолог Роберт Мёртон описал самосбывающиеся пророчества, к которым относится эффект Пигмалиона, как самогипноз. Имея изначально убеждение о себе или других, мы влияем на действительность и делаем так, что оно становится правдой. Этот психологический феномен позволяет целенаправленно или случайно влиять на .

Ещё один эксперимент Believing Another Likes or Dislikes You. Behaviors Making the Beliefs Come True , проведённый Ребеккой Кёртис и Кимом Миллером, это подтверждает. В двух группах студенты были объединены в пары. Участникам одной группы вложили в голову заведомо ложное утверждение, что они симпатичны своему партнёру, а участникам другой - обратное. После этого парам предложили пообщаться. И результат оправдал себя.

Студенты, полагающие, что симпатичны партнёру, были более уступчивы в разговоре, шли на контакт, и манера общения была более приятной, чем в тех парах, которые считали иначе.

Кроме того, студенты, которые думали, что нравятся партнёру, действительно заручились большей симпатией, нежели участники из противоположных пар.

Наверняка вы не раз подвергались эффекту Пигмалиона, сами того не замечая. Например, думая, что не справимся с определённой задачей, мы опускаем руки, а наше поведение и действия приводят к реальному провалу. В обратной же ситуации, если от вас ждут решения задачи, внушая, что всё получится и вы справитесь, действия и результат будут иными.

Эффект Пигмалиона на практике

На самом деле эффект Пигмалиона - секретное оружие в сфере управления. Ожидания людей имеют влияние на наши действия, восприятие возможностей и достижения. Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США, высказал мнение Pygmalion in Management об эффекте Пигмалиона в менеджменте. В своей работе он развил мысль о влиянии ожиданий на действия и результаты, уделив особое внимание ожиданиям руководителей от подчинённых.

Если у руководителя высокие ожидания в отношении своих подчинённых, то продуктивность будет высока. Если же ожидания будут низкие, то и продуктивность снизится.

Ливингстон считал, что должны понимать, как работает эффект Пигмалиона, ведь от ожиданий менеджеров напрямую зависят результаты сотрудников. Хороший руководитель, по мнению Ливингстона, должен проявлять высокие ожидания, в то время как неэффективный менеджер на это не способен. Он провёл связь между самооценкой руководителя и ожиданиями, которые он проявляет к подчинённым. Уверенный в себе менеджер склонен ждать от сотрудников высоких результатов, тогда как плохой управленец менее уверен в себе и тем более не может надеяться получить от работников что-то сверхъестественное.

Чтобы преобразоваться в результат, ожидания в первую очередь должны быть достижимы и реалистичны.

Если подчинённые не соответствуют ожиданиям начальства, которые близки к их собственным, производительность и стремление к успеху снижаются.

Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США

Постановка заоблачных целей, которые сотрудник не может выполнить физически, не просто не поможет улучшить продуктивность, а вовсе снизит эффективность труда.